FAQ
導入をご検討中のお客様
海外出張手配について
- Q手配可能な商品を教えてください。
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A
航空券、ホテル、鉄道、レンタカーをはじめ、保険手配や携帯電話・モバイルWi-Fiなどの手配が可能です。査証申請の代行も承ります。
- Q手配可能な国際航空券について教えてください。
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A
日本発着航空券は、企業契約レートの他、弊社独自で仕入れている割引レートも適用が可能です。
海外発着航空券も手配可能です（日本発着航空券と同様の企業契約レートや割引レートが適用できない場合もございます）
- Qホテル手配はできますか？
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A
はい。企業契約レートの他、弊社独自で仕入れている割引レートも適用が可能です。
- Q出張中に使う海外携帯やモバイルWi-Fiの手配はできますか？
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A
はい。弊社割引レートでの海外携帯やモバイルWi-Fiをご案内いたします。
- Q海外出張中の海外旅行障害保険を手配できますか？
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A
はい。企業包括保険に加え、個人加入保険も各種取り揃えております。
- Q査証申請は代行できますか？
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A
はい。短期商用査証、長期・就労（赴任）査証の申請代行も承ります。
- ※国により代理申請を認めていない国もございます。
国内出張手配について
- Q手配可能な商品について教えてください。
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A
オンライン予約サイトにて、航空券、ホテル、JR、ビジネスパッケージプランなどの手配が可能です。
ITソリューションについて
- QどのようなITソリューションがありますか？
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A
出張の予約手配が可能なオンラインシステム、および出張の予約手配機能を備えた経費精算システムがございます。
ご利用中あるいはご検討中の他社ワークフロー製品とのデータ連携も可能でございますので、お客様企業に最適なソリューションをご提案させていただきます。 - QJTB-CWTのITソリューションを使用するメリットは何ですか。
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A
- ①各種オンライン予約システムの活用により、予約手配の効率化に繋がります。（一部の法人運賃も利用可能です。）
- ②各種オンライン予約システムと法人契約（JTB-CWTが精算代理店となります）を行うことで、交通費・宿泊費などの旅費の一括精算が可能です。
- ③トラベルデータに紐づく電子申請・承認の活用や、トラベル・精算データ連携による経理処理の自動化により、出張関連業務全体の効率化に繋がります。
- QJTB-CWTのITソリューションを通して手配可能な商品について教えてください。
-
A
- 海外出張
- 各種オンラインブッキングツールを通して、航空券、ホテルの予約手配が可能です。
そのほかの商品（鉄道、レンタカー、保険手配や携帯電話・モバイルWi-Fi）や査証申請の代行などについてはオンラインでトラベルコンサルタントへオーダーいただくことも可能です。 - 国内出張
- 各オンライン予約サイトを通して、航空券、ホテル、JR、ビジネスパッケージプランなどの手配が可能です。
- Q自社のWFと連動できますか？
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A
はい。ご利用中あるいはご検討中の他社ワークフロー製品とのデータ連携も可能でございます。
- Q利用料金はかかりますか？
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A
ご利用サービスの範囲やユーザー数などに応じてご利用料金を設定しております。詳しくはお問い合わせください。
ご契約企業のお客様
出張管理システムについて
- QビズバンスJTB出張予約のログインURLが分かりません。
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A
トラベルコンサルタントまたは弊社営業担当に電話やメールでお問い合わせください。
社内のイントラネットなどにリンクが掲載されている企業様も多くございます。 - QビズバンスJTB出張予約にログインできません。
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A
- ①IDが分からない場合
企業毎に異なりますので管理者もしくは弊社営業担当にお問い合わせください - ②パスワードを忘れてしまった場合
「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりパスワードの再設定をお願いいたします - ③ロックされてしまった場合
「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクよりパスワードの再設定をお願いいたします
- ①IDが分からない場合
- Q国内予約完了後、ビズバンスJTB出張予約上で待機画面が表示されてしまう場合の対処方法を教えてください。
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A
ポップアップブロックが設定されている可能性がございます。
下記リンクを参照していただき、ポップアップブロックの解除を行ってください。
国内出張における天候不良および自然災害発生時の対応
欠航・遅延・運休について
- Q航空券（JALオンライン ANA Biz SF-Biz AIRDO Biz Dream Biz Sky-Style）
- Qホテル（JTB国内宿泊forビジネス Racco じゃらんコーポレートサービス）
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A
天候不良および自然災害発生時のお手続きに関しては下記連絡先へ直接ご相談ください。
- JTB国内宿泊forビジネス
予約完了メール内に記載されている連絡先へご連絡をお願いいたします。 - Racco
宿泊施設に直接ご相談ください。 - じゃらんコーポレートサービス
宿泊施設に直接ご相談ください。
- Qパッケージツアー（JTB国内ツアーforビジネス）
- Q国内トラベルコンサルタント手配
-
A
運行はJR各社、航空会社ごとの判断によります。遅延や運休は状況に応じてご出発直前に確定することが多くなりますが、台風などの天候の見通しがつく場合には、早めに確定することもございます。最新の運行状況を各社ホームページにてご確認ください。
- JRの運休/遅延、飛行機の欠航/遅延によりご出張を中止、変更される場合
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- ①各交通機関、宿泊施設の変更、取消につきましては、ご出発前までに直接各機関へご連絡をお願いします。
- ＪＲの変更・取消
お近くのＪＲみどりの窓口へきっぷをご提示のうえお申し出ください。 - 飛行機の変更・取消
空港カウンターまたは、各航空会社の予約センターへご連絡ください。 - 宿泊の変更・取消
宿泊施設へご連絡ください。 - レンタカーの変更・取消
レンタカー会社（ご利用店舗）へご連絡ください。
- ②上記へご連絡後、手配担当者までご連絡ください。
弊社営業時間外の場合は、翌営業日に手配担当者までご連絡をお願いします。
- ※変更や取消対応した担当者名を必ずお控え頂きますようお願いします。
- ※JR券、レンタカークーポンは払い戻しの際に必要となりますので破棄せず、お手元に保管ください。
- ①各交通機関、宿泊施設の変更、取消につきましては、ご出発前までに直接各機関へご連絡をお願いします。
