| Q.申込はMyBTSにお願いできますか？ |
| A.インターネットから直接携帯電話会社へのお申込をお願いしております。 |
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| Q.出発日の何日前まで申込可能ですか？ |
A.お受取日2日前の正午まで可能です（予約受付時間 平日0930-2000 土日祝日1000-1800）。
申込期限を切っている場合はMyBTSのトラベルコンサルタントにご相談ください。 |
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| Q.携帯電話はどこで受け取れますか？ |
| A.3つの方法がございます。１．成田、羽田、関西、中部の各空港カウンターでお受取 ２．宅配便でご指定の場所にてお受取（送料は無料となります。） ３．テレコムスクエア東京本社または関西支店にてお受取（東京本社：東京都千代田区九段北4-1-3飛栄九段北ビル8階 関西支店：大阪府大阪市北区梅田2-5-4千代田ビル西館7階） |
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| Q.どこの国で利用可能でしょうか？ |
| A.日本人の渡航先は100%カバーしております。詳しくはテレコムスクエアのホームページにてご確認ください。 |
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| Q.海外で携帯電話を紛失（盗難に遭ったら）したらどこに連絡すればよいですか？ |
| A.24時間対応可能な日本語ヘルプデスクを設置しておりますのでご安心ください。 |
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| Q.請求書払いは可能でしょうか？ |
| A.事前に法人登録いただくことにより可能です。ご利用日の5日前までにインターネットからお申込ください。 |
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| Q.クレジットカードによる精算は可能でしょうか？ |
| A.可能です。 |
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| Q.返却時に精算は可能ですか？ |
| A.成田、関西の各空港はクレジットカード利用の場合、精算可能です。領収書発行もいたします。 |
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| Q.返却方法を教えてください。 |
| A.3つの方法がございます。１．成田、羽田、関西、中部の各空港カウンターでご返却 ２．宅配便でご返却（送料は無料です） ３．テレコムスクエア東京本社または関西支店にご返却（東京本社：東京都千代田区九段北4-1-3飛栄九段北ビル8階 関西支店：大阪府大阪市北区梅田2-5-4千代田ビル西館7階） |
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| Q.料金はどの程度かかりますか？ |
| A.基本的には通話料金のみです。オプションで安心補償の加入をご選択できます。ミニマムチャージや空港引渡し手数料、またお申し込み手数料等は一切ございません。 |
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| Q.安心補償とは何ですか？ |
| A.テレコムスクエア独自の補償制度です。任意のサービスであり、電話機や付属品に破損・紛失等が発生した場合の弁償代金が安くなります。クレジットカードに付属している海外旅行保険などで損害・紛失などのトラブルをカバーしている場合もあるようですが、レンタル携帯電話は対象外となる場合もございますので直接カード会社にお問合せください。カバーされてない場合は負担額が高額となるので加入されることをお勧めいたします。 |
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