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1.MyBTSのMyBTS IDとは？ 2.MyBTS MyBTS IDを登録するには？ 3.登録メールアドレスとは？ 4.パスワードとは？  5.パスワードの作成と保管について注意することは？ 6.パスワードの作成について教えてください。  7.毎回ログインするのは面倒 / 「次回からIDの入力を省略」について教えてください。 8.年会費の引き落としについて教えてください。   9.登録ＫＥＹがエラーとなります。  10.「IDの通知」または「パスワードの再設定」のメールが届きません。 11.MyBTSのMyBTS会員を退会したいのですが。 12.登録した情報を変更したいのですが。 13.ポイントの加算日はいつですか？ 14.会員にならずに予約をしましたが、ポイントはつきますか？ 15.ユーザーID・パスワードを忘れました。 16.ページが開けません。 17.個人情報の保護について教えてください。 Q.MyBTSのMyBTS IDとは？ A. MyBTSのMyBTS IDとは、MyBTSのサービスをご利用になるための、専用の「名前」です。 MyBTSでは、予約記録参照をはじめ、過去記録の参照やポイント通帳、会員情報変更・更新、など、MyBTSのMyBTS IDでのログインが必要なサービスを提供しています。MyBTSのMyBTS IDを登録すると、これらのサービスをご利用になれます。 また、MyBTSの一部のサービスは、ログインしなくてもご利用になれますが、MyBTSのMyBTS IDでログインすると、ポイントの加算やMyPageがご利用頂けますので便利です。ぜひMyBTSのMyBTS IDを登録して、MyBTSをご活用ください。 MyBTSのMyBTS IDは無料で登録できます。MyBTSのMyBTS IDの登録は、登録フォームからお手続きください。 Q.MyBTS MyBTS　IDを登録するには？ A. MyJTB IDは無料で登録できます。登録は専用フォームから行います。 詳しくはMyBTS新規登録をご覧ください>> Q.登録メールアドレスとは？ A. MyBTS IDの登録手続きでは、メールアドレスの入力が必要となります。 このメールアドレスは、「登録メールアドレス」として、MyBTSからお客様への、もっとも重要な連絡手段として使われます。MyBTS IDの登録完了時、パスワードの再発行時、商品やサービスの購入時などにお送りするメールは、登録メールアドレスとして入力したメールアドレスに送信されます。 また、登録情報に関する重要なご連絡がある場合も、登録メールアドレスあてにメールをお送りしています。 登録メールアドレスには、現在お使いのメールアドレスを、正確に記入してください。また、お使いのメールアドレスを変更したときには、すみやかに登録メールアドレスの変更をお願いいたします。 Q.パスワードとは？ A. パスワードとは、MyBTSへのログイン時に必要な文字列で、MyBTS IDとともに入力してログインを行います。お使いのMyBTS IDの正当な利用者と識別するための、大切な情報です。 Q.パスワードの作成と保管について注意することは？ A. パスワードは、あなたの情報を守る、大切な役割を持っています。パスワードがわからないと、MyBTS IDでログインできず、ログインが必要なサービスがご利用になれません。また、パスワードが他人に知られると、悪用される可能性もあります。 Q.パスワードの作成について教えてください。 A. 文字数は、6文字以上、32文字以下 使用できる文字種　半角のアルファベット、数字、記号 ・アルファベット A〜Z a〜z ・数字 0〜9 ・使用できない記号や文字列　< &{ ・パスワードのアルファベットは、大文字・小文字の違いを区別して使用できます。 Q.毎回ログインするのは面倒 / 「次回からIDの入力を省略」について教えてください。 A. 自分専用（家族や同僚などと、パソコンを共有していない）のパソコンを使っていて、毎回ログインするのが面倒な場合は、ログイン欄（MyBTS IDとパスワードを入力するところ）の下にある「次回からIDの入力を省略」にチェックを入れてから、ログインしてください。 この手続きを行うと、ブラウザを終了してもログアウトしないように設定されます。次回MyBTSのサービスをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。 ■注意 複数のユーザーで1台のパソコンを共有していたり、インターネットカフェや図書館などからご利用の際は、「次回からIDの入力を省略」にチェックを入れないでください。ほかの人があなたのMyBTS IDを使ってMyBTSを利用する恐れがあるためです。 共有しているパソコンでは、MyBTS IDでログインした後は、必ずログアウトするようご注意ください。 Q.年会費の引き落としについて教えてください。 A. MyBTSのMｙBTS会員は年会費無料です。 Q.登録ＫＥＹがエラーとなります。 A. 登録ＫＥＹを入力した時に、登録ＫＥＹの前後にスペースが入っていないかをご確認ください。また、登録操作途中でエラーとなった場合でも、ご登録が完了している場合がございますので、ログインをお試しください。 Q.「IDの通知」または「パスワードの再設定」のメールが届きません。 A. 「IDの通知」または「パスワードの再設定」のメールはご登録のメールアドレス宛てにのみ送信いたします。なお、以下の場合はメールが送信されませんのでご注意ください。 1. 入力いただいたメールアドレスが登録されていない場合 2. 入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合 3. 入力された内容がご登録内容と異なる場合 Q.MyBTSのMyBTS会員を退会したいのですが。 A. 退会手続き行ってください。　　退会の手続き>> ※IDまたはパスワードを忘れた方で、登録しているメールアドレスがすでに利用できないお客様へ 　ご連絡いただく内容： 氏名、登録住所、登録メールアドレス、連絡先メールアドレス ※連絡先メールアドレスに退会完了のお知らせをお送りいたします。 Q.登録した情報を変更したいのですが。 A. 登録内容を変更するには、MyPageの「登録内容の変更」メニューから変更したい内容のものを選び、画面の案内にしたがって、変更箇所をご修正ください。 Q.ポイントの加算日はいつですか？ A. 商品購入の翌日に加算させていただきます。（一部商品につきましては1ヶ月ごとに集計後加算させていただきます。） Q.会員にならずに予約をしましたが、ポイントはつきますか？ A. 弊社ホームページ上にてMyBTS MyBTS会員になられ予約されたご予約のみMyBTSポイントの加算対象となります。会員以外でのご予約や、 JTB支店でのご予約の場合、ポイントの移行は承っておりません。 Q.ユーザーＩＤ・パスワードを忘れました。 A. 「IDまたはパスワード忘れた方へ」から「IDの通知」または「パスワードの再設定」を行ってください。 「IDの通知」と「パスワードの再設定」には、登録時のメールアドレスを利用できることが必要です。 ID・パスワードを忘れた方>> Q.ページが開けません A. お調べして回答いたしますので、お手数をおかけいたしますが「JTB INFO CREW事務局(support@jtb.co.jp)」に、下記項目をご連絡ください。 1.エラー発生日時(例：2005年7月7日17時29分) 2.エラーメッセージ(例：処理を続けることができません。) 3.ご利用のOS(例：Windows XP) 4.ご利用ブラウザ（例：Internet Explorer6.0） 5.ご利用の環境（ご自宅または勤務先） 6.何の操作をした時にエラーが出たか（例：基本情報入力画面での登録確認前最終確認ボタンを押したとき） Q.個人情報の保護について教えてください。 A. お客様からお預かりしている個人情報については、MyBTS MyBTS会員でのご利用における用途以外に使用することはございません。プライバシー保護のために欧州連合（EU）が定めた個人情報保護指令など、個人情報保護に関する国際的な指針を採用しながら、お客様の情報を取り扱っております。

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