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グループユニット グループセールス プランナー 渡辺綾子さん
なぜ旅行業界の仕事に就こうと考えられたのですか?
学生時代から海外旅行に行くのが大好きで、自分にとって一番非日常を感じ、リフレッシュ出来る旅行という目に見えない商品を多くの人に提供したいと思ったからです。
学生の頃に思っていた仕事と実際の仕事の違いは?
私は団体旅行を扱っているのですが、一つのツアーを作り上げるのにこんなに多くの人、機関が携わっているということに驚きました。お客様・営業・手配・ホテル・その他関係機関、皆で旅行を作りあげていく楽しさを日々感じております。
グループユニットのプランナーとしての仕事内容を教えてください。
イメージ   ツアー確定後、フライト・ホテルの手配、参加者の集約、ご案内までそのツアーの担当者としてお客様とともにツアーを組み立てていきます。お客様のご満足を得るために、最大限の努力を常に心がけています。 ツアー終了後、お客様からの満足のお言葉が何よりも自分をやる気にさせてくれるからです。
団体旅行といえば添乗が思い浮かびますが、添乗は今まで行ったことはありますか?
一度だけ、メインの添乗員さんのアシスタントとして鹿児島へ行きました。実際に現場を経験することでそれからの仕事に大変役立つものとなりました。今後も機会があれば是非自分が最初から最後まで担当したツアーの添乗に行ってみたいです。
会社の雰囲気はいかがですか?
グループユニットの年齢層はかなり幅広いですが、本当に皆仲が良く、楽しいこと好きが集まっているのでプライベートで遊びにいったりすることもあります。仕事においてもチームワークを非常に大切にしており協力して仕事をするという雰囲気が強く感じれます。
グループセールスにはどんなタイプの人が向いている思いますか?
自ら学ぶという姿勢が感じられ、好奇心旺盛な人が向いていると思います。 グループユニットは様々な人との関わりがあるので自ら進んでコミュニケーションを取れる人にも向いているのではないでしょうか。
JTB-CWTは一言で言うとどのような会社ですか?
形式に囚われず、新しいことにどんどんチャレンジしていく会社だと思います。 ですので、若手だからということは関係なく、自分の意見を積極的に出すことが出来て、それが生かされる会社だと思います。   イメージ
女性にとってどんな職場ですか?
女性だから、男性だからというように仕事に差があるということは全くありません。評価も平等ですので女性が活躍できる職場だと思います。
残業はありますか?
残業はありますが、その先のお客様のことを考えれば仕方のないことだと思っています。 いかに満足して頂くかが私たちにとっては大切なことなので。 しかし、効率よい仕事を心がけ、なるべく残業を減らしていくことが目標です。
これからチャレンジしてみたい職務や仕事があれば教えてください。
新たな企画・商品を自分自身で作ってみたいです。そのためには普段から引き出しを多く持っておく努力をしたいと思います。自分の感性を生かせる仕事をしてみたいですね。
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