 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
| まずは、JTBグループのホームページより「Club JTB」にご登録下さい。 |
 |
 |
|
|
| ※当社へのご応募にはJTBグループでのご登録が必要です。 |
|
|
|
| 既に「Club JTB」にご登録頂いている方はこちら |
 |
 |
|
|
|
|
| なぜ旅行業界の仕事に就こうとお考えになられたのですか？ |
|
| 単純に、海外の色々な所に旅行に行きたかったからですね。 学生の時から旅行に行くのが大好きでした。 旅行会社なら無料で海外に行けるに違いないと勝手に思い込んでいました。実際に行けますから決して間違いではなかったですね。好きな事を自分の仕事に出来るのが一番良いのではないかと思います。 |
|
| 具体的にやってみたかった業務は？ |
|
| 卒業してこの業界に入った頃は添乗業務にあこがれていました。たくさんのお客さんを連れて海外に旅行に行けるなんて、なんて楽しそうな仕事だろうかと。実際に添乗業務は少ししか経験がないですが、なんて大変な仕事なんだろうと思いましたけど。もちろん楽しかった事もたくさんありました。 |
|
| 他社との統合によって入社とのことですが、入社後にJTB-CWTの業務やオフィスの雰囲気に戸惑ったことはありましたか？ |
|
| 良い意味での戸惑いは最初ありました。堅そうなイメージを勝手に持っていましたが、意外ととってもオープンな雰囲気で、仲間同士で仕事をしているという感じですね。社会人のイメージとして、上司の命令で仕事をするという感じが一般的にありがちですが、当社は皆で一緒に仕事をしていくという事を実践しているのでとても良い雰囲気だと思います。 |
|
| アカウントマネジャーの業務内容を教えてください。 |
|
| 企業における出張業務に関するコンサルタントが主な仕事となります。 一般的に言われる、「航空券販売によるコミッション収入」を基にするのではなく、企業に対する「コンサルタントによるマネージメントフィー収入」を基盤と出来るようにお客様と日頃接しています。企業間取引の中で、透明性を前提とした、クライアント企業の出張旅費に対するセービングを含め、何がお客様にとってベストかを考えています。例えば、お客様の立場にたってサプライヤーと交渉していくのも大事な仕事の１つです。 |
|
| 仕事上でいちばん達成感を感じるのは？ |
|
| お客様と一緒に考え、様々な問題点を解決できた時ですね。ありきたりですが、 お客様から「ありがとう。」とお誉めの言葉を頂いた時が一番うれしいですね。 |
|
| アカウントマネジャーの理想像を教えてください。 |
|
 |
|
お客様から信頼されている、旅行、出張に関するコンサルタント担当者になる事が理想です。旅行のこと、ビジネストラベルのことに関して様々なニーズがありますが、お客様への適切なアドバイスがいつでもどこでも提案できると良いと思います。企業内の出張旅費のコストセービングや精算管理、間接経費の問題や危機管理等、データシステムを取り入れた様々な提案能力が今後も必要とされてくると思います。クライアント企業にとってなくてはならない存在のトラベルコンサルタント。それがJTB-CWTのアカウントマネジャーであればと思います。 |
|
|
| 社内専任チームで業務にあたっていくなかで、心がけていることはありますか？ |
|
| この仕事は自分ひとりの力だけでは決してうまくいきません。お客様が企業全体ですので当たり前ですが、社内のチームワークがやはり一番大切です。社内のさまざまセクションの人達と力を合わせ、情報を互いに共有することでお客様へのベストサービスが出来ると思っています。そういう意味では今はとてもうまく社内全体で皆が動いていると思います。 |
|
| この会社で働く上で必要なことは何でしょうか？ |
|
| 自分から進んで何にでもトライする事だと思います。受身でいると何も仕事がまわってきません。良い意味で積極的に自分をアピールしてリラックスしながら仕事に取り組むのがベストだと思います。 |
|
| 仕事上で英語力は必要ですか？ |
|
出来るにこした事はありません。仕事の幅が広がるのも事実です。
取引先には外資系企業もたくさんあり、外国人のお客様もたくさんいらっしゃいます。 ただし、英語力だけで仕事が出来るわけではありません。実際､英語が得意でない人も社内にはたくさんいます。会社に入ってから英語を勉強しても決して遅くありません。自分も今、勉強中です。 |
|
| 社風は？ |
|
| 一言でいえば「活気のある会社」だと思います。社内の色々な所で、数人でテーブルを囲んで話し込んでいる場面を多く見かけます。セクションごとのミーティングはもちろんのこと、他のセクションの人達とも意見交換の場が多くあります。もちろん、上下関係のミーティングばかりでなく、横のつながりを大事にしながらのミーティングや話合いも多いです。皆でよく意見を言い合います。例えば各セクション内でプロジェクトチームを作り、自分たちで考え実践していくような仕事作りも活発です。逆な言い方をすれば、自らの意思をもって行動しないと置いていかれてしまう事も有り得ます。 |
|
| 新人社員の理想像は？ |
|
| 会社内では協調性も大切ですし、自我を出すことも大切です。相反しますが、それぞれの状況に応じての行動や発言が必要です。「自分を持っている人」が良いのではないでしょうか。柔軟な人、元気な人、明るい人、やさしい人など、言葉にするとたくさん出てきますが、常に前向きな姿勢を持って行動するのが大切なような気がします。 |
|
| 就職活動中の学生の皆さんへ先輩としてメッセージをどうぞ。 |
|
 |
|
旅行業界に興味のある方はそれなりに現在の日本の旅行業界の仕組みについて勉強していると思います。私たちの会社は今までの日本の旅行業の仕組みから脱皮していこうと考えている会社です。欧米で成功しているビジネストラベルの良い面を見習い、またそれを日本のマーケットに合う方法と融合しながら新しいビジネスモデルを展開しようとしています。日本の旅行会社の中でオンリーワンの会社を目指して頑張っています。自分の感じたこと、思ったことを表現できる会社です。皆さんの若い力を必要としている会社ですので、ぜひ当社で自分の力を発揮できるよう、トライしてください。 |
|
|
|
