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| JTB-CWTに興味を持った、応募しようと思ったきっかけを教えてください。 |
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| 学生の時に就職課に案内が出ていたのをまず見ました。私はカウンターですとか添乗ですとか、そういうものではなく、元々手配をする方にいきたいと思っていたので、ビジネストラベルを専門にできる会社ということで、応募しました。 |
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| JTBではなく、JTB-CWTに興味を持ったポイントはなんですか？ |
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| 個人旅行の手配をやりたいというのがまずありました。ビジネストラベルのアレンジをしている会社ということで興味を持ったということももちろんあり、やりたい方向性に沿っているなと思えたのがJTB-CWTでした。 |
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| 業務内容を具体的に教えてください。 |
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| 国内のオペレーション課なので、航空券やJR、ホテルの手配や、その他レンタカーやハイヤー等の手配もしております。 |
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| それはお客様から直接連絡があって手配するという流れですか？ |
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そうですね。だいたいは秘書の方を通して、直接お電話をいただいたり、E-mailやFAXでお申し込みいただいたりして対応しております。 |
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| 業務を進めるにあたり、普段から気をつけている点はありますか？ |
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| もちろん間違えないということはありますが、回答をなるべく早くできるようにしております。 |
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| 職場の雰囲気というのはどうですか？ |
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| 他の部署に比べて女性が多い職場ではありますが、和気あいあいとやっていますね。 |
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| 就職前のイメージと就職後のイメージの違いはありますか？ |
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| JTBという社名が付いているということもあり、入社前は堅いイメージがありました。ですが、入社してからは若い人が多く、同年代の人もたくさんいたので、いい意味で思っていたイメージとは違いましたね。 |
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| 他の部署の方々とのコミュニケーションというのは、仕事とは違うところでとるということでしょうか？ |
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| 仕事でも一部の部署との関わりはあるのですが、アカウントやデリバリー、グループセクションとはたまにあるくらいで、大きな関わりはあまりないですね。交友関係は、会社でも仕事外が多いです。 |
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| 今までの仕事の中での失敗談はありますか？ |
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| ありますね。お電話でお話をしていると、どうしてもコミュニケーションが不足してしまって、行き違いが発生して、トラブルになったこともあります。難しい方もいらっしゃいますので、そういう方の対応に、新入社員のころだと知識もなかったので、注意・指摘を受けたこともありました。 |
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| 逆に褒められた、成功談などはありますか？ |
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| 私は3年しかたっていないのですが、少しずつ慣れてきて、お客様の秘書の方とも仲良くさせていただいたりですとか、そういう信頼関係が出てきたことが感じられるとうれしいですし、充実感もありますね。 |
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| 新卒の方への会社のアピールポイントは？ |
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| 想像している会社の雰囲気と実際に入ってみた会社の雰囲気がちょっと違い、若い人も多いです。仕事はもちろんきつい時もありますけれど、仕事以外の部分で結構仲良くさせていただいていますので、どんどん若い方が入ってきていただいて活気溢れる職場にできればと思いますね。 |
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| 上司の方はどうでしょうか? |
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| 上司を役職で呼びませんし、職場以外の場、お酒の場などでも、結構交流を持つことができるので、固い上司というイメージは全くないですね。 |
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| 新卒の方々に先輩としてのメッセージ |
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| 就職活動するにあたって、方向性を漠然としてでもある程度決めてから就職活動をしていただいて、もし弊社を選んでいただくことがあれば、色々新しいことをできるチャンスもたくさんあるので、是非一緒に頑張れればと思います。 |
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